

用户可通过官网底部链接访问帮助中心,或通过Telegram、Twitter等官方社区联系团队获取支持。

支持中文、英文、俄语、韩语、日语等多语种客服,用户可在对话时切换语言,方便不同地区用户沟通。

链上转账一旦执行难以撤回,提现前请务必仔细核对地址。若填错但未处理,可尝试联系客服协助。

NEO拥有一个全球化的开发者社区,通过EcoBoost等项目支持生态建设。社区活跃度可以通过其社交媒体、开发者论坛、提案参与度等方面来观察 。
“处理中”表示提现申请已进入队列,通常需要一些时间。若超过20分钟状态仍未变动,建议联系平台客服,提供交易信息以便跟进。